부산도시가스（대표 조용우）가 2일 남천동 본사 고객라운지에서

‘공급 전문상담센터 개소식’을 가졌다.


공급 전문상담센터는 부산시의 도시가스 보급률 확대와

도시가스 공급 관련 민원 사항의 효율적인 처리를 위해 신설됐으며,

전문 상담원 3명이 상주해 해당 업무를 처리할 계획이다.


기존에는 도시가스 공급을 원하는 고객이 대표전화（콜센터）로 문의하면

그 내용이 부산도시가스로 전달되거나, 고객이 직접 지역 관할 담당자를 만나야 하는

시스템이어서 민원 처리 속도에 제약이 있었다.


부산도시가스는 이번 공급 전문상담센터 개소를 통해 고객의 문의내용과

민원사항 처리가 한결 빨라질 것으로 기대하고 있다.


또한 일반 시민들과의 거리를 좁혀 보다 적극적인 소통의 창구로 활용할 예정이다.


한편, 도시가스 공급이 이루어지지 않는 지역의 고객은 ‘공급 검토 의뢰서’ 작성을 통해

해당 지역 배관 유무, 사유지 여부, 신규포장 도로 여부 등을 확인할 수 있어

부산 지역 도시가스 보급률 향상에도 도움이 될 것으로 보인다.