영남에너지서비스（대표:조성대）는 10월 07일 외부 전문CS강사를 초청하여 고객만족 교육을 실시했다.
이번 교육은 현장 접점에서 근무하는 구미지역 서비스센터 80여명의 구성원에게 “ 행복 서비스의 달인이란” 주제로 실시되었고, 2011 고객 서비스만족도 조사결과도 함께 공유하여 약2시간에 걸쳐 실시 되었다.
이번 강의는 “행복서비스의 달인이 되기 위해서는 고객접점에 있는 사원들이 긍정적인 사고와 열정을 가지고 고객을 맞이하여 고객으로부터 신뢰를 얻는 사람이 곧 달인” 이라고 강조 하였다.