[투데이에너지 조재강 기자] 전북에너지서비스(대표 정회)는 28일 본사에서 서비스센터 직원 50여명이 참석한 가운데 ‘행복 플러스, 감성 서비스’라는 주제로 고객서비스 만족 향상을 위한 CS교육을 실시했다. 이번 교육은 고객센터 CS전문 강사(이성희)를 초빙해 진행됐으며 서비스의 이해와 의미, 고객관리의 중요성, 고객만족 실천방향 등에 대한 내용으로 진행됐다. 또한 ‘고객만족 실천 다짐’을 통해 고객의 안전과 고객만족 서비스를 제공하고 고객에게 사랑 받을 수는 행복한 기업이 되기 위해 지속적인 실천을 다짐했다 전북에너지서비스는 앞으로도 다양한 고객 요구와 서비스 개선을 위해 지속적으로 고객만족경영을 위한 프로그램을 강화해 시행할 계획이다.
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