영남에너지서비스(구미, 대표 김찬호)는 지난 21일 사내 SUPEX 홀에서 전 구성원 및 지역서비스센터 구성원을 대상으로 고객중심 경영마인드 함양을 위한 교육을 실시했다.

아샤교육원의 최현정 강사를 초빙해 이뤄진 이번 교육은 고객만족의 중요성 및 고객경험관리의 중요성과 고객만족 실천 방안 등에 대한 강의로 진행됐다.
특히 도시가스 고객의 경험을 이해하고, 타사의 고객만족 및 불만사례를 공유하는 등 도시가스 고객들의 특성과 니즈에 대한 교육이 중점적으로 실시됐다.

영남에너지서비스는 고객 서비스 마인드 제고 및 고객만족 향상을 위해 지속적으로 CS교육을 실시하는 등 고객응대역량을 강화하고 고객만족경영을 실천해 나가고 있다.